企業的遠慮與近憂

這個月台灣科技產業的變化，讓人不禁想起古人「人無遠慮，必有近憂」之警示。2013年11月5日宏碁（acer）突然宣布，董事長王振堂將卸下董事長及執行長職務，並由全球總裁翁建仁接下執行長；間隔16天，11月21日，宏碁又宣布翁建仁請辭，由宏碁創辦人接任董事長暫兼全球總裁，王振堂及翁建仁轉任顧問公司。

導致宏碁「近憂」的（王振堂及翁建仁的雙雙下台），就是2010年1月27日蘋果公司（Apple Inc.）推出的「遠慮」iPad。這個「遠慮」造成「後PC時代」的提早來臨，當然也讓諸多PC時代的贏家中箭落馬。對於宏碁來說，iPad這個災難（創造性的破壞）不僅造成近日王、翁兩人的下台，也是2011年3月31日宏碁前總裁暨執行長蔣凡可·蘭奇（Gianfranco Lanci）離職的導火線。

所謂「人無遠慮，必有近憂」即是一個人或一個組織，最近所面臨的問題與憂慮，都是來自於以前（較遠的過去）缺少深思熟慮的結果。

研發主管每天要做的四件事

科技產業資訊室
《郭語錄》提到主管每天要做的四件事：一是定策略，二是建組織，三是佈人力，四是置系統。對於一般主管如此，對於擔任公司未來新產品開發與技術平台建構的研發主管也是這樣。

在討論主管的四個主要工作前，我們需要企業更高層次之文化與經營理念。

使命（Mission）是組織存在目的，包括企業整體、事業部與部門，並且其使命需要由上往下的扣合；願景（Vision）是組織的中長期目標，包括圖像與具體目標，企業之願景與事業部之願景也要扣合；價值觀（Value）是組織有所為有所不為的準則（guidelines），企業整體價值觀與部門之操作性準則也需要扣合。

若落實研發部門，研發部門主管或企業主要賦予研發部門較為明確之研發部門使命、願景、目標與價值觀。

舉例來說，企業之研發部門分為集團研發中心與事業部研發部門，且集團研發中心負責企業中期（3-5年）技術平台之研發（強調Applied Research），而事業部研發部門負責短期（1-2年）技術發展（強調Development），則此兩部門之使命、願景、目標與價值觀將有些許差異。當然，對應之策略手段與組織也將有所不同。

從上面說明可以看出，組織之使命、願景與價值觀其實就是在談組織之定位，包括這組織在公司中的定位，在集團中的定位，而公司所要談的使命與願景即時表述該集團或公司在整個產業價值鏈的定位與主張。

有了定位與目標（通常是企業主和部門主管應該經常釐清，或自我釐清的重點），後續就有企業對應的要達成該目標的策略與後續組織運作。組織之目標有中長期目標、有短期目標有策略性目標（strategic objectives），對應到部門主管即需要擬定中長期與短期發展策略。

有了上位的定位與行為準則後，部門主管每日要處理的即是”策略”、”組織”、”人力”與”系統”課題。《郭語錄》在此關鍵課題上加上”動詞”，包括”定”、”建”、”佈”與”置”，即成為主管”每日”（其實就是時時）要思考的重點。

策略之前要討論的是”目標設定”，而目標設定通常是由上而下（Top-down），例如由董事長或總經理設定。策略是達成目標之方法與手段，對研發部門主管來說，需要釐清的就是上級單位所設定的研發目標，包括中長期、短期、年度與策略性目標。

一般來說，研發主管常陷入目標太高與資源不足的困境，以致於常有人力不足與資源不足的抱怨。實務上，研發主管首先要思考的是以更高層的思考角度評估此研發目標與策略。舉例來說，對於非關鍵性的研發項目，時間又屬緊迫，則部門主管可能應該採用”開放創新模式”（Open Innovation），透過委外執行該研發項目。

需要說明，內部自行研發與開放創新之委託研發均屬於策略之一部分，部門主管應時時思考應採用哪一運作模式，或是哪一類研發採用自行研發，哪一類採用委外研發。

組織建立，包括部門內更細部門之建立與分工是部門主管重要工作。現代化經營的關鍵在於組織的建立，部門分工之明確，與對於已經劃分化部門之彈性運用（說的是部門間的整合）。實務上，除了階層式組織處理經常性業務外，也經設置專案人員，處理臨性、變動性或需要經常跨部門協調之工作。

有了組織，變進入到人力之選、育、用、留。從人員的選擇與甄選；內部訓練、外部訓練與工作中磨練；人力之運用，給壓力、給目標、給方法、給獎勵等；最後到人力之升遷與淘汰均是部門主管的重要工作。對於策略性目標所需要的策略性人才，部門主管也應經常與外界的重要人才保持聯繫，以便能即時吸收外部人力。

最後一關鍵即是系統。關於系統，《郭語錄》定義：「系統=流程+表單」，對研發部門來說，即是研發管理系統，亦即需要有特定的研發流程與研發表單設計。

舉例來說，若公司之某一研發部門著重在新產品之開發（即New Product Development, NPD），則通用的Stage-Gate模式需再內部建立起來。若對於財團法人研究機構來說，其核心任務在於特定技術平台的開發，則以技術平台開發為核心的創新模式與流程也需對應的建立起來。需要注意，流程中的守門員機制（Gate）是影響設計與研發品質的關鍵，需認真對待並嚴謹執行。(1408字；圖1)

(科技產業資訊室—David撰稿，2013/11/22)

工研院推出企業專用通訊平台Juiker 揪科 首推手機就是行動分機 省錢便利 讓溝通零距離

看準雲端管理、企業行動化的趨勢，工研院今(13)日推出企業專用通訊平台Juiker(揪科)，公司導入Juiker之後，員工只要下載使用Juiker App，就能讓手機搖身一變，成為走到哪裡都能通的行動分機，還可自動判別最佳撥號路徑，創新的智慧化資訊管理方法，不僅為員工省錢，也可幫公司再省下設備維護及通訊約三成的費用，讓溝通零距離。

工研院資通所所長吳誠文表示，在經濟部技術處支持下，工研院整合通訊協定核心技術(SIP)、寬頻網路通訊、影音串流技術、系統整合技術、行動應用開發技術(Mobile APP)及應用服務平台技術 (Service Platform)等六大技術，量身打造出符合企業通訊需求的創新平台Juiker，透過介接企業的電話交換系統(PBX)，將機房虛擬化，減少線路租借及設備維護的費用，

在撥號時也可決定通話可走VoIP網路或GSM網路的路徑，進而提供節費電話、免費電話、免費簡訊等途徑供發話者選擇，不僅兼顧通話品質，也能達到節費目的；另外也考量員工常有查詢企業通訊錄以及撥打分機的需求，

Juiker首創可免費直撥打公司電話分機以及多人語音會議的功能，將手機變成行動分機，讓溝通更彈性、更行動，近期亦將推出訊息與語音的加密功能，讓企業溝通更安全，有效降低資訊外流的風險。

工研院開發的企業通訊需求的創新平台Juiker(揪科)，有別於一般通訊軟體的社交用途，跨系統整合電腦、手機以及企業電話交換系統(PBX)，可透過Juiker分享圖片、影片、錄音、聯絡人資訊等檔案，語音功能更進階，可免費撥打PBX與Juiker介接的市話及美加地區的國際電話、不連網也能接聽其他Juiker企業會員撥打來的網路電話，另可依企業授權自動連接企業通訊錄到已安裝Juiker的員工手機中，省去逐筆建立的時間，對於常在外洽公的員工來說，可大幅提升溝通的便利性。

工研院開發的Juiker不僅帶來創新的企業通訊模式，也適用於各種規模的企業，以員工數超過千名的中大型企業來說，導入Juiker軟硬體服務系統，可提供企業系統需要的資訊、人事或客戶管理等不同資料庫串接管理系統，資料更新可即時同步到員工手機中的Juiker，例如企業通訊錄、語音會議預約、群組活動訊息、投票系統，日後只要一支手機，就能即時掌握公司的通訊內容，提升員工間與客戶的工作效能。

經過驗證，即使企業已採用市面上各種節費設備或措施，導入Juiker後仍可再節省至少約三成的通訊成本費用，目前施行對象有工研院、經濟部、清大、台中榮總、桃園縣衛生局等，另有50家中小企業也加入試運行合作，獲得不錯的迴響。此外，工研院也與遊戲橘子、酷奇思數位園合作開發許多新奇可愛的貼圖，為溝通增添新樂趣。

DC（國際數據資訊）研究顯示：2013年第三季台灣投影機市場出貨較去年同期衰退

DC（國際數據資訊）研究顯示：2013年第三季台灣投影機市場出貨較去年同期衰退

2013-11-14
 

根據IDC (國際數據資訊) 最新台灣投影機市場季度調查報告顯示，在邁入採購旺季下，第三季台灣投影機市場出貨量統計為21,361台，較上季成長約6.8%，然若與去年同期市場出貨量相較，則呈現衰退狀況，衰退幅度為7.6%。

IDC 市場分析師高振偉表示：「09年擴大內需所建置之投影機設備陸續屆齡可汰換年限，然目前替換比例仍不高，在相關採購仍未發酵下，本季雖較上季需求成長，但若與去年同期相比，市場仍顯衰退。此外在台灣銀行採購合約新標延後影響下，嚴重影響政府與教育單位之投影機採購意願，預估將對第四季台灣市場造成重大影響。」

IDC 指出，在主流規格方面，2,500 至 3,999 流明的產品仍為主流的亮度規格，出貨總量為63%；解析度方面，XGA機種市佔比重持續成長，本季相關機種占整體市場出貨量73%左右。

就廠商表現方面，第三季前五大廠商分別為Epson，BenQ， Optoma ，NEC，以及Vivitek。綜合前五大品牌佔整體出貨量的佔比，在2013年第三季達76%，其中Epson以28%的市佔率拿下台灣市場第一。