做事和做學問是不一樣的----司徒達賢

      做學問與做事兩者間雖有相關，但本質上並不相同。大部分學術研究著重在某些「道理」或「因果關係」的探索、發掘與創新，而「做事」則必須依賴相對較完整的「程序面知能」。 

例如，醫藥方面的研究屬於高深學術；「行醫」則必須運用程序面的知能。前者雖與實務密切相關且有助於後者水準的提升，但在本質上與後者並不相同。易言之，傑出的醫學研究者未必有能力從事行醫的工作，同理，「法學研究」與「律師執業」的關係、「傳播學」與「新聞編採」的關係也極為類似。

   就以企管領域來說，決策的「程序面知能」可能包括了:對情勢和各種資訊的研判、從研判中找到值得注意的議題、考慮與此一議題相關的內外條件以及各方期望、構思初步方案，然後在與各方協商後形成具體方案。方案執行時，又會出現新的瓶頸或意見，因而必須經由持續的折衝、談判與微調，將方案漸漸向前推動。這種「過程」或「程序」，在其中必然會用到管理知識，但顯然需要更多的解讀、研判、創意、整合、協商的動態技巧與能力。

在實務界，這些技巧與能力多半由經驗中累積而得，很難有系統的完整解釋或傳授。學術研究中所談到的「策略與組織的關係」、「消費心理對購買意願的影響」、「工會運動的發展回顧」這類發現或道理，對各級經理人的決策與行動當然有參考價值，但對其整體「程序面知能」幫助十分有限，而且在真正決策時，他們未必能將這些學術研究成果恰當地應用在決策上。

要強化這些程序知能，似乎只有經由個案研討，讓這些經理人在說明自己想法、聆聽與比對其他人想法的過程中，時時反思而逐漸進步。而教師則可以將這些討論過程做為研究標的，去了解他們如何在「想」、應該怎麼「想」才會更周延深入，以及所謂的「學理」在提升思考與決策品質上如何才能發揮正面作用。經由此一過程產生的研究成果對「做事」才可能有幫助。

在學術期刊上發表的研究成果，雖然深入甚至創新，但必須將它們在複雜的實務現象中，整合串接在一起才能產生貢獻。當前教育上學用未能接軌的主要原因之一顯然是在教學和研究上忽略了「學理」和程序面知能間的關聯與差異。

所有的專業學門，似乎都可從此一觀點來思考。

「國際綠色產品展」首度在台舉辦，規模為歷屆最大

經濟部國際貿易局為推廣我國綠色產品及服務，成功向亞洲生產力組織爭取巡迴亞洲的「國際綠色產品展」，首度來台舉辦，將於2014年3月13日至16日於台北世貿中心世貿一館登場，委託外貿協會、經濟部推動綠色貿易辦公室以及中國生產力中心執行。不僅讓我國廠商無需遠渡重洋，就可爭取綠色採購及技術合作商機，也代表國際間肯定我國綠色產業發展，並向國際彰顯我國綠色產業實力。

2月25日展前記者會中，經濟部卓士昭次長表示，歐洲聯盟執行委員會（European Commission）承諾，未來歐盟（EU）與世界貿易組織（WTO）的會員國，將著手推動全球綠色商品貿易自由化談判。世界貿易組織則預估，綠色商品的市場每年價值達1.4兆美元，顯見未來綠色商品商機無限。

經濟部為協助我國廠商掌握先機，自2011年起成立「經濟部推動綠色貿易專案辦公室」，透過輔導服務、提昇競爭力及行銷推廣等三種方式，形塑我國在全球綠色貿易供應鏈中的關鍵角色，並爭取「國際綠色產品展」來台辦理，透過展覽、國際研討會、產業圓桌會議等，提供業者全方位掌握最新商機的機會。

外貿協會黃文榮秘書長表示，展出內容涵蓋綠色產品、綠色科技及綠色服務，兼具B2B(商業交流)、B2G(政府採購)及B2C(教育宣導)性質。外貿協會多年致力於協助我國業者拓展國際綠色商機，本屆展覽成功邀請包含日商愛普生、德商巴斯夫、中鋼集團、南寶樹脂等來自15國的國內外大廠齊聚，合計207家廠商參展，使用438個攤位，創下歷屆最大展出規模。

我國中央政府參展單位，包括經濟部貿易局、工業局、能源局、水利署、中小企業處、商業司、標準檢驗局，以及內政部營建署與建築研究所、環境保護署、農業委員會。地方政府則包括台北市政府、新北市政府、桃園縣政府、高雄市政府、台南市政府、宜蘭縣政府，顯示我國政府推動永續發展的決心。

展覽期間安排採購洽談會，提供參展廠商與外貿協會透過全球58個駐外單位，洽邀來自巴西、羅馬尼亞、土耳其、馬來西亞、加拿大、越南、南韓、保加利亞、印尼等重量級買主，進行一對一洽談的機會。另外特別安排政府採購洽談會，提供與亞洲生產力組織會員國政府代表互動的機會，協助參展廠商爭取各國政府綠色採購商機。

另外為推動綠色會展，外貿協會特別在籌備過程中，導入ISO20121活動永續管理系統標準，涵蓋促進「經濟發展、社會進步、環境保護」三面向，為台灣第一個導入該管理系統的展覽。3月15至16日「國際綠色產品展」開放一般民眾免費入場參觀，體驗綠色商品的魅力，共同樹立綠色生活新典範。

「固網費率偏高」 NCC促降中間費率

台灣電信資費水準始終被用戶詬病「高於國際水準」，國家通訊傳播委員會（NCC）主委石世豪指出，「業者有努力」調整行動電話費率，但NCC認為，「固網費用過高」，今年將加強協調調降固網業者間的中間費率，以降低一般用戶端的資費。

石世豪表示，目前台灣固網費率「確實偏高」，主要是電路業者出租電路給其他固網經營者時，包括一次性設定費用、資料互傳費率仍然太高，降低其他固網業者競爭力。

他說，NCC今年目標將極力協調「建議」主要電路業者降低相關規費。雖然法令未規定NCC可以強制業者降價， 但NCC會注意市場情況提建議。去年三月，NCC曾委外進行電信資費國際評比，發現在八個主要國家中，台灣有線寬頻100M高速上網價格、部分行動通信資費都「名列前茅」。

NCC去年特地取消行動通訊費率在用戶端的價格管制，改以調整中間價格方式，希望電信業者回饋到消費者身上。

石世豪說，在行動電話費率方面，業者確實有努力調整。今年則將引導調降固網業者間的中間費率，希望業者多多回饋給消費者。

石世豪說，NCC不會要求業者降低對消費者價格，避免造成市場機制問題，會注意中間批發價格，不希望獨大的業者影響產業發展。

名家觀點／善用雲端 創造產業新機會

隨著Google在彰化成立亞洲最大的雲端資料中心，雲端資料中心（Data Center）的價值在台灣也再度受到大家的討論與重視。根據工研院產業經濟與趨勢研究中心（IEK）預估，2014年大型雲端資料中心平均建置花費約為2,200萬美元，全球雲端伺服器出貨量2013年約為1,000萬台，預期2014年將以4.77%年複合成長率增加為1,220萬台。

近年來Google、Facebook、Microsoft、Amazon等企業，以搭配自有軟體與技術的軟硬整合，建構雲端資料中心，全面提升資訊服務市場。

台灣雖然出口雲端設備銷售量獨步全球，在雲端硬體代工產業極具優勢，但面對雲端資料中心系統軟體—作業系統（Openration System，簡稱OS），對台灣來說是相當新的挑戰。

它需投入密集的腦力與資金來研發，以維持高穩定性與運算能力，進而具有管理數百甚至數萬台設備的能力。幸而工研院及資策會等法人單位皆已投入雲端資料中心系統軟體的研發，並與國內硬體設備整合，積極為台灣雲端產業軟硬體整合發展出新的能量。

事實上，台灣的雲端環境基礎建設相當完善，雲端的「進入」門檻不高，不僅是高科技產業可以擁抱雲端，一般中小企業的傳統產業也能透過雲端系統進行快速轉型調整。傳統產業只要透過使用國內的「雲端硬體設備＋自主系統軟體」，將能擁有快速靈活調整、依需求彈性付費等使用上的好處，更可透過租賃來免除許多自行架構資訊設備及人力的成本負擔，使傳統企業能運用自己本身的客戶基礎，將以往實體所提供的服務，改在雲端架構上運作。

例如，目前已有國內企業與工研院合作，在傳統辦公設備租賃的經營模式外，運用既有的客戶群及服務基礎，結合雲端特色打造一個集中辦公室相關之雲端應用服務—「辦公雲」，提供台灣及華人區企業一站購足辦公室相關軟硬體的便利服務。

Internet marketplace如Apple app store 多為高度垂直整合的平台，國外大廠一手掌握作業系統、硬體產品及更新和開發工具，不僅種類繁雜且以外國使用者為主，對於一般華人使用者而言，進入門檻較高，在專業與便利上略遜一籌。

「辦公雲」則將針對辦公室相關軟硬體與服務建置轉化為一個開放雲端平台，提供台灣及華人區辦公室相關產品市場一個嶄新的商業模式與服務平台。

「辦公雲」平台的使用與銷售資訊，將有助於各層級供應商快速瞭解顧客所需以掌握商機，形成整體供應鏈的良性競合。藉著銷售平台上無遠弗屆的服務，可即時掌握實體辦公室相關商品需求的客戶群，尤其對價格敏感度極高的廣大中小企業群，提供一個可信賴優質平價的辦公室得力助手。

這種服務模式，不僅讓企業有轉型升級的機會，也正是雲端應用所帶來的創新，未來希望更多企業運用本身的優勢，將傳統產業重新定位，提升傳產競爭力，而工研院也樂意擔任這樣的推手。

（作者是工研院雲端運算行動應用科技中心主任、台灣雲端運算產業協會秘書長）

Google再併新公司 網路服務登入更安全

在出售Motorola Mobility之後，Google再次對外進行收購。此次所收購以色列新創SlickLogin，或許將使Google旗下認證登入流程變得更為簡單。


在出售Motorola Mobility之後，Google再次對外進行收購。此次所收購以色列新創SlickLogin，或許將使Google旗下認證登入流程變得更為簡單。


根據以色列新創SlickLogin官方網站透露消息，表示將由Google出資收購公司團隊。同時，SlickLogin團隊說明Google目前所推行兩段式認證登入流程，將能讓使用者使用網路服務更加安全。

未來加入Google後，預期將配合SlickLogin旗下「聲音」應用技術，讓使用者能更快登入身分認證系統，之後或許將有可能讓使用者配合智慧型手機發出聲波，直接以聲紋方式進行身分比對。而SlickLogin也透露，目前Google正著手嘗試更安全的網路使用體驗，或許在近期將有明確應用內容釋出。

經濟大趨勢 市場移至先進國家

年初IMF（國際貨幣基金）上修今年全球經濟成長率至3.7%，先進國家成長皆由負轉正，市場轉強。究竟2014年全球經濟趨勢將如何發展？受訪學者指出，受惠於製造業回穩，經濟發展將從新興市場移轉到歐美先進國家，但僅是平緩成長，中國將持續扮演經濟成長要角；不過，美國QE退場和新興市場國內動盪，將為全球市場增添變數。

政大財管系專任特聘教授周行一4日於報端撰寫「2014經濟趨勢」一文指出，2014年的全球經濟仍將是美國與中國大陸主導的天下， 同時認為，QE退場步伐應當會非常緩慢、中國「逐漸從外貿驅動轉型成內需驅動」、「歐元沒有強勢條件」及日本安倍「三支箭已成強弩之末」。

【QE退場速度】

針對日前聯準會再降100億美元購債規模，以達成逐步退場，台大經濟系教授林建甫受訪時認同周行一結論並表示，QE退場勢必會波及全球各國經濟，但美國整體大環境已有改善，因此聯準會才敢走這一步，且為避免震動過大，退場步調必然相當緩慢，可能遲至年底都不會升息。QE退場也將使先進國家外資將資金抽回，導致新興國家面臨股匯市雙跌的狀況。

雖然外界普遍關切QE退場的影響規模，環球經濟社長林建山卻認為，無論在總體或個體層面，QE所能造成的影響都相當有限。他說，QE是針對金融服務業而祭出的措施，目前歐洲逐漸結束撙節，美國勞動市場狀況也趨好轉，金融服務業泡沫化狀況獲得控制，QE作用減小並逐步退場是自然的，不會造成嚴重影響。

【中國成長日本停滯】

在中日表現方面，林建甫與周行一口徑一同，指日本首相安倍晉三已黔驢技窮，「三支箭」政策的內容趨於明朗，但國內經濟並未因此順勢走強，加上今年國內消費稅將提高至8%，對發展是不利指標。他也說，中國在整肅貪腐後能得到繼續向前邁進的動力，成長雖趨軟著陸但內需漸成熟，長期下來是個利多。

另外，林建山則認為，以總體經濟而言，2014年將成為先進國家經濟復甦、走強的轉捩點。2009至2013年間，已開發國家內需疲軟，國際企業因而轉向至新興市場國家設廠，但2014年起，先進國家逐漸走出金融風暴陰影，歐美日紛紛集資提振國內製造業，創造投資機會，讓企業回流，反而是新興市場國家受通膨及泡沫化影響，貿易活力趨弱。

【新興市場問題多】

台大國企系副教授盧信昌則針對新興市場國家做出評論。他說，美、德、日等先進國已充分控制國內失業問題，換回企業的投資意願和購買力的提升，不過也非完全樂觀，如3年前當紅的G20能源經濟和綠能產業就未展現具體成果。他預料，2014年先進國家會緩緩回到發展軌道上，但不會出現新的重大投資或爆發性的成長。

過去數年間，不少經濟學家看好發展中國家龐大人口所能創造的成長動能，金磚4國、薄荷4國等詞彙應運而生，但盧信昌認為，除中國將穩定成長外，印度、巴西、俄羅斯和東協都是部分經濟學家純看人口炒作的結果，在發展上並無展現出先前吹捧的效益。

政治穩定度和發展的落實程度是這些新興市場國家吸引外資的最大絆腳石，如印度強暴案頻傳、巴西世足賽場館難產、俄羅斯恐怖爆炸案…等事件，都會導致大規模和長期性的撤資。東協過去幾年間昭示發展的決心和能力，但如泰國政治動盪等變數依舊存在。

台灣今年經濟成長率 GI上修至3.4%

環球透視機構（Global Insight, GI）昨天宣布，調高台灣今年經濟成長率（GDP）預測值零點三個百分點，從百分之三點一上修為百分之三點四。 主計總處今天也將公布今年經濟成長率最新預測值。主計總處前次的預測值為百分之二點五，外界也關注我官方版的經濟成長率能否同步上修。 GI去年五月首度公布，我國今（二○一四）年全年GDP成長率預測值為百分之四點一，之後一路向下修正，至去年底為百分之三點一；但財政部更正漏列去年第四季出口數據後，GI昨天上修今年GDP預測值為百分之三點四，應是看好我國外銷好轉、景氣復甦動能轉強所致。 中研院經濟所研究員周雨田表示，GI對我國GDP成長率「感覺高估了」，許多研究機構年初做預測時，總是習慣性偏向樂觀，今年國內景氣雖有改善，但不覺得很明顯往上走。 周雨田說，我國加入區域經濟整合難見新進展，以及中國大陸實施進口替代等因素影響，國內中長期經濟仍然不樂觀，預估今年GDP成長率最好大概就是百分之三上下，而GI估計可達百分之三點四，他持保留看法。 周雨田說，美國經濟已見好轉卻不強勁，大陸一月出口年增率達百分之十點六，但結構問題仍多，一般預料，大陸經濟不至於「硬著陸」（指大幅衰退），卻多少會衰退；因此美國復甦有利台灣，但大陸成長力道趨緩，可能影響台灣回春的腳步。 GI對於全球與美國的GDP預測值未調整，仍為百分之三點三與百分之二點七；歐元區則從百分零點九上修至百分之一點一，大陸由百分之八下修至百分之七點八。 Global Insight（GI）為全球最大的經濟和金融分析機構之一，其資料庫包括總體和區域經濟、產業、金融和證券以及國際貿易等資料，必須付費購買，也是主計總處研判國際經濟情勢的參考依據之一。 GI每個月都更新對世界各國GDP成長率預估值，除了今年與明年每季的GDP成長率預測值外，GI甚至最遠已預估到廿年後的GDP，主要提供趨勢研判。

推動建置產業關鍵人才職能基準 有效培訓產業人才

行政院長江宜樺今（14）日主持「行政院人才政策會報」第3次會議時表示，行政院將推動建置我國產業關鍵人才職能基準，希望藉此減少產、學、訓、用之間的落差，讓臺灣的產業人才培訓更為有效。

江院長在聽取勞委會的「建置產業關鍵人才職能基準」簡報後表示，經過討論，行政院決定推動建置產業關鍵人才職能基準，請勞委會參酌與會首長及委員的意見修定報告後，儘速研擬「職能發展與應用推動方案」，並報院核定。

江院長進一步表示，勞委會將擔任該方案的主政機關，並投入經費協助相關目的事業主管機關與公、協會，就建置職能基準儘快擬定時程與進度。此外，他將指定政務委員，邀集相關部會召開會議，先界定各年將逐步建立之職能基準，再由勞委會督促各相關部會一起來推動。

勞委會表示，在建立產業所需人才的各種職能標準方面，勞委會參酌國外經驗，需要產業界從需求者的角度參與；因此，勞委會將召開座談會，凝聚社會各界的共識，並依據各產業領域，建立各產業勞動力職能發展小組，未來也將積極修訂職業訓練法、工商團體法，並與教育部共同訂定技術及職業教育法，促使技職教育與職業訓練接軌，以培養符合我國勞動市場所需優秀人才

國定假日遇周休 擬可補假

明年因多個國定假日適逢周末，總放假天數為109天，比預定每年放115天假少了六天，內政部次長蕭家淇昨(13)日表示，研議修正相關辦法，可能朝未來國定假日若碰上周休二日，將可補假一天的方向，最快今年中可以拍板定案。

行政院人事行政總處日前公布，明年包含國定假日、周休二日的總放假天數共有109天，包括228、清明節、端午節、中秋節、國慶日等多個國定假日，都遇到周六或周日，加上農曆春節放假只有六天，與內政部預訂每年放假115天有差距。

蕭家淇表示，明年放假天數的確偏少，目前作法有二，一是修正彈性放假的規定，二是修正紀念日及節日實施辦法。蕭家淇說，內政部將參考鄰近及歐美各國的作法，並聽取各界意見，研議修正相關辦法，可能朝未來國定假日若碰上周休二日，將可補休一天的方向，但一切仍須修改「紀念日及節日實施辦法」，預訂年中後才會拍板定案。

目前國民黨立委吳育昇就提案立法明定，當放假日為周六時，其放假日提前至周五。當放假日為周日時，其放假日順延至周一。吳育昇認為，現行紀念日與節日是否放假或補假，常是由行政機關依特殊情況與民意壓力臨時宣布調整，往往造成企業與民眾反應不及，國家紀念日放假與否除了特殊性，也連帶牽涉到人民的權利、義務，應以法律定之。

不過，蕭家淇也說，若確定增加放假天數，未來就會固定放假，將廣泛影響企業生產、支出、行政效率、產業與報關等各層面，因此須聽取各界意見與討論，在年中公布明年假日前，再做最後決定。

此外，民進黨立委姚文智也擬定「國定紀念日及節日實施條例」草案，有意將春節假期固定休九天法制化，以促進觀光與消費，並紓解交通疏運問題。對此，蕭家淇表示，若春節固定休假九天，可能會發生全年放假天數增至118天的情況，因此需要再研議。

台灣復甦未跟上全球腳步

德國Ifo經濟研究院昨（13）日發表第1季世界經濟調查（World Economic Survey, WES），全球經濟氣候指數升至103.2，創2011年第3季以來最高。但受訪專家對台灣第1季整體經濟仍感欠佳，滿意度更是去年第1季以來新低，台灣景氣復甦落底反彈情勢仍未明朗。

Ifo昨天公布全球經濟氣候指數，已連續兩季上升，其中北美與西歐景氣回溫明顯，亞洲指數卻由98.2降至97.4。國發會官員解讀，亞洲指數不增反減，主要受到受訪專家預期中國半年後經濟表現預期所影響。

台灣方面，Ifo訪問的多數經濟專家認為本季「整體經濟」、「民間消費」表現持續「欠佳」，專家對整體經濟的滿意度評分更是創下去年第1季以來新低，顯示國內景氣復甦腳步恐慢全球一拍。

好消息是，多數受訪專家認為未來半年台灣整體經濟可望「轉好」，看好程度也從上季的8分上升到8.5分。此外，受訪者預期未來半年國內資本支出、民間消費、出口、股價水準等指標皆可望回升，美元相對新台幣升值。

本季Ifo特別詢問受訪專家美國量化寬鬆（QE）政策減碼的影響，多數專家表示未來長期利率將上升，但對實體經濟的影響相對有限。其中，對歐元區周邊國家的影響較核心國家小；惟量化寬鬆減碼對流入歐元區資金、歐元對美元匯率、經濟成長率等可能造成些微干擾。

新興經濟體則因資金流出導致貨幣貶值，金磚四國（BRICs）等新興國家可能受到些微負面影響。

國發會官員認為，若QE減碼對新興國家股匯市衝擊過大，有可能影響台灣今年出口和整體經濟表現。

除此之外，專家預期未來半年物價漲幅恐進一步提高，可能影響受雇員工實質薪資成長，並壓抑民間消費動能。

Ifo針對全球1,121位經濟專家進行問卷調查評估當前和未來半年經濟情勢。本計調查在台灣共發出14份問卷，回收八份，受訪對象包括金融機構、民間智庫、學術機構的經濟專家。

反監聽秘密武器出爐了！

BBM的加密傳輪過程示意

期待已久，由「黑莓」（Blackberry）所研發的BBM終於可以打電話了！「黑莓」的加密功能超強，目前為止在所有的通訊APP中尚未被破解骸入者，就只有這一款了。

事實上「黑莓機」在iPhone還沒問世前是商務人士的最愛，加密傳輸的技術是核心，只是這家公司「自我感覺良好」不能和國際接軌，與主流的iOS或Android平台整合，才落得公司幾乎倒台，如今學乖了，BBM一問世，就轟動武林，驚動萬教。

黑莓的加密技術到底有多厲害呢？中國的「知乎」網站有篇文章寫得淺顯易懂：

軟件先從手機的加密開始說，眾所周知，現在的安卓和蘋果的密碼都是可以有軟件破解的。黑莓的不行，試足夠多的次數（最多十次）就會全部擦除。

由於太過技術面，一般人並不容易理解，所以這篇文章又打了一個比方：

就比如小時候在學校你和心儀的同學傳紙條，在途中你肯定害怕紙條的內容被途中的什麼人看（尤其信息還屬於比較敏感的）。這個時候給你一個小盒子，這個小盒子的作用就是在紙條傳出去的時候先轉換成沒人看的懂的語言，然後再撕碎，接下來讓一群人無序地幫你傳遞，然後到目的地的時候，都塞進目標手裡的小盒子，小盒子再自動幫你把紙條拼起來復原。這個小盒子就叫黑莓。

黑莓在傳遞訊息的方式，無法監聽或攔截，作者又舉了一個例子：

運營商的網絡就是高速公路，信號就是運輸車輛，你的信息就是車上的貨物。一般的信息是在大貨車上運輸的，會丟包會被人看見，如果遇見警察還會被人用關鍵字審核。那麼黑莓發出去的信息就是打碎、打亂在很多個不同的運鈔車裡面運輸的，不會丟，不會被看到，警察無法審核。

德國「明鏡周刊」曾經報導美國監聽全球領袖的電話通訊，德國總理梅克爾就是名單之一，氣得她很火大，改行採購黑莓機供重要政府官員使用；2011英國倫敦大暴動，參與騷亂者通過黑莓手機及Twitter等網路工具相互聯繫，使得英國政府難以控制勢態發展，其中Twitter是公開串連，而黑莓機才是重要成員裡的秘密武器。

關於電話被聽，尤其是被黄世銘、特偵組等非法監聽，我曾經寫過一篇文章談到如何反制：

3招免於被非法監聽和電話推銷、詐騙騷擾的APP

BBM其實在那段時間內已經在測試，黑莓視為公司東山再起的復興基地，只是當時沒有語音通話功能，最近更新後的BBM則大致建構了完整的設計，知情者瘋狂下載，測試的結果，通話品質比起任何通訊APP都還要棒！更不輸給直接經由電信商服務打電話的效果，可能在免費通話的優勢下，讓電信商收不到一般的通話費；最重要的是在BBM上，任何傳遞文字簡訊、照片、行事曆、語音、影片、位置、追踪、檔案等都是經過黑莓的加密技術的。其中影片、檔案的傳輸，iOS版的手機可以透過Dropbox為之。

然而BBM的交友概念是針對使用者確認的親密朋友，或者是見過面的人方能成為連絡人，因此和Whatsapp、Line、微信等「濫交」不同，也不會被莫名其妙的人加入群組、傳送廣告，在操作上則有點小小的複雜，要有耐心學習，但黑莓其實也想發展社群媒體，因此還可以開創個人頻道或訂閱他人頻道來達到雷同的效果；如果是設立群組，也已經可以容納50人。

今年是台灣的選戰年，BBM還有企業版，加密技術更難破解。在我看來，BBM屬重量級的武器，內容當然是以保護隱私為前提，要是一般只是揪團吃吃喝喝或者請安哈啦而已，那其他的通訊App就足夠了。

新版影片介紹：BBM -- More ways than ever to BBM me

2014年整體裝置出貨量成長率達7.6%

根據市場研究機構Gartner預估，包含傳統個人電腦、平板電腦、超行動電腦與手機等產品的出貨量到了2014年預計將達到25億台，比起2013年成長率達7.6%。以作業系統市場來看，Android前進的步伐持續邁進並超越所有的設備，預計到了2014年將有超過10億用戶使用Android裝置，到2017年，超過75%的Android的裝置是來自於新興市場。

消費者根據他們的需求而購買什麼類型裝置的情況，持續影響裝置在不同的市場的需求。其中，手機已經成為一個必須具備的產品，但是其成長速度正在減緩，有機會逐漸遠離最高階高品質的機種，而往中端基礎的產品前進。同一時間用戶繼續往行動裝置而遠離傳統的PC（筆記型電腦和桌上型電腦），因為其變得更加易於共享內容，而平板電腦、混合且輕薄筆記型電腦具更大的靈活性，可以滿足用戶的日益不同需求。

在所有連網運算裝置中，手機預計將主宰整個裝置的出貨量，預計2014年將可達到18.9億支，比起2013年的1.80億支，年成長率達5%。包含平板電腦、混合與翻蓋式筆記型電腦的超行動裝置，於2014年將呈現54%的成長率而達到3,963.6萬台的出貨量。

2014年全球平板電腦市場由於以較低的平均零售價格吸引新使用者的刺激下，預期將大幅度成長47%。根據Gartner於 2013年第三季針對巴西、中國、法國、德國、義大利、英國、美國及日本的一項最新調查顯示，超過三分之二以上的平板電腦使用者都使用於居家之外的活動，例如：渡假或聽演唱會。這樣的使用習慣與智慧型手機使用者非常相似，主因是7吋機種螢幕尺寸較小且方便攜帶。

2014年全球傳統PC總出貨量預期將達2億7,800萬台，比起2013年下滑7%。在歷經2013年9.9%的衰退之後，隨著Windows超行動裝置崛起，2014年的PC市場（包含超行動裝置）預期將持平，而帶來0.2%的微幅成長。

Gartner預測2014年Android使用者將突破11億，比起2013年成長26%，主要原因在於Android裝置能夠吃下許多低價機種市場而衝高量。簡單來說，相較於蘋果使用者，Android使用者較會購買價格低的裝置。這也是其未來能夠主導市場的主要原因。

趨勢科技大規模徵才 搶攻海量資料商機

繼雲端運算之後，趨勢科技全力搶攻「海量資料」（Big Data）商機，宣布徵召250位台灣菁英，為公司4年來最大規模的徵才行動。

掌握年後轉職潮機會，春節過後，趨勢第一時間發布人才召集令，宣布擬在台灣召募250名新血，其中研發人才約占七成。

趨勢主管表示，今年徵才重點鎖定海量資料、及防禦新型態的進階性目標攻擊（APT）相關人才，還要大舉徵召未來的「資料科學家」（Data Researcher） ，而這也透露出趨勢科技未來發展的重點項目。

趨勢科技上一回在台灣大舉徵才是2010年，當時趨勢極力發展雲端運算，成立子公司「騰雲計算」，並且不畏金融海嘯，逆勢宣布在台招募200名研發人員。

此次相中「海量資料」，趨勢科技董事長張明正表示，Big Data 不只是科技議題，而是會對所有人類生活型態帶來改變，可與貨幣、石油世紀類比。全世界資料「量」愈來愈大，「資料」將是未來的原油，如何挖掘、提煉、保存、使用，把資料的「質」提煉出來變成有用、有價值的資訊，將為科技業界帶來大挑戰，也蘊藏無限商機。

趨勢把全球研發總部設在台灣，就是希望將珍貴的全球資料與實戰經驗提供給台灣菁英，讓他們有領先全球的發展機會。

Skype網家 推新硬體尬對手

網路電信（VoIP）服務商Skype繼資費大降價後，近期將在台灣推出「全球首發」的新硬體裝置，意圖藉新裝置擴大Skype的「免費通話」情境；市場觀察，Skype能否藉此擴大競爭利基，影響電信、網路等跨業競爭者。

Skype曾推出電話機裝置，目前除了在PC（個人電腦）、平板、手機運行外，也能搭配微軟的遊戲機等平台使用。由於Skype合作夥伴PChome日前剛宣布與宏碁結盟，強化發展軟硬整合應用，Skype此次新服務是否與PChome的「軟硬整合」有關，增添想像空間。

Skype台灣合作夥伴、PChome旗下子公司連科通訊昨（5）日表示，將在下周二（11日）舉辦記者會發表新服務，Skype 亞太區主管赫爾康比（Judd Harcombe）將來台出席記者會，PChome兼連科通訊董事長詹宏志將到場說明。

Skype近期在台灣市場動作頻頻，除了強化手機使用Skype功能，去年12月底，配合全球市場政策，展開一波大降價，調降56國Skype點數（SkypeOut）通話費率，國人使用最大宗的台灣打大陸費率降幅高達57%，10分鐘話費不到5元，其他經常撥打地區，各有一至八成不等的降幅，拉大與傳統電信業者的費率差距。

台灣製造商 找到新商機

「軟硬整合」成為近年網路新創應用的關鍵字，台灣創意工場提出的「HWTrek」平台，試圖從「物聯網」、「穿戴式裝置」等科技業趨勢，與「參與產品早期設計」轉型模式的面向，為台灣硬體製造廠商找新機會。

科技市調機構顧能（Gartner）估計，2020年全球物聯網產品與服務供應商將創造逾3,000億美元（約新台幣9兆元）的邊際收益。

這趨勢使得過去矽谷以軟體為主的網路創業近年加入更多硬體元素。許多歐美早期新創公司開始以硬體聯網裝置為新的創業題材，並透過群眾募資管道獲得生產製造資金，和過去大量製造、發出訂單的模式並不相同，值得台灣硬體製造商重視。

台灣創意工場認為，台灣硬體製造商多數擅長大量製造、壓低成本的營運模式，隨著趨勢轉變，現有模式將面臨修正，如何在新的大環境當中找到新商機，將是未來勝出的關鍵。

消費、出口低迷 安倍經濟學沒力

日本內閣府十七日公布，去年第四季經濟年增率初步估計為百分之一，遠比經濟學者預估的百分之三左右低，且連續兩季都低於預估；全年成長率百分之一點六。學者指出，日股上漲未能刺激消費，日圓貶值也無法擴張出口，顯示「安倍經濟學」益發令人失望；面對四月提高消費稅率的挑戰，日本銀行勢必進一步放鬆貨幣政策。

華爾街日報指出，第四季消費、出口及投資均不理想。民間消費成長百分之○點五，低於預估的百分之○點七，顯示四月雖將提高消費稅率，但尚未提前出現「搶購潮」，消費者仍然審慎。

出口雖成長百分之○點五，但進口更激增百分之三點四，顯示日圓貶值不但未阻止消費者購買進口品，同時因為出口業已將產能移往海外，又不願降低出口價格，因而出口僅微幅擴張。

第四季企業資本支出僅增加百分之一點三，遠低於預估；雖連續三季成長，但總成長率也僅百分之五點三。

華爾街日報指出，經濟成長率偏低，未來要求政府解除管制及降低企業稅的聲浪將更強。另外日本銀行必須在未來幾個月內採取更寬鬆的貨幣政策，尤其是在四月起消費稅率提高前後。

經濟學者懷疑「安倍經濟學」所帶動的消費者信心，能否支撐日本經濟持續復甦，及日圓貶值能否振興日本的出口。

農林中金綜合研究所經濟學者南武志強調，成長偏弱主因進口增加，「證明日本消費者更加依賴進口貨；儘管日圓貶值，日本的製造業並未重振」。摩根證券資深經濟學者足利正道指出，「消費令人擔憂。消費稅率提高之前的搶購雖有助於消費，但增幅有限。」

紐約時報指出，日本股市去年大漲逾五成，出口業也因日圓貶值而獲利激增，但出口量、薪資及國內投資並未明顯提高，因而削弱經濟復甦力道。

紐時警告，四月起日本消費稅率將從百分之五提高到百分之八，必然打擊消費，並使經濟陷入負成長；政府雖追加五點五兆日圓預算來緩和增稅衝擊，但學者擔心日本經濟現在已完全依賴政府擴大支出，將使龐大的政府負債更加沉重。由於結構改革仍不明朗，「安倍經濟學」正面臨更嚴峻的挑戰。

邁向經貿自由化2.0 做好萬全準備

馬總統元旦文告宣示全面啟動加入「跨太平洋夥伴協定」（TPP）與「區域全面經濟合作夥伴協定」（RCEP或東協十加六）的工作，並以TPP優先；行政院江院長更具體要求各部會要在7月底完成準備。一時之間政府上下真的動了起來，出現邁向經貿自由化2.0時代的氣象。雖然從紙上談兵走向實際行動，絕對值得肯定，但這是一場不能輸的仗，為了順利達陣，政府和民間都不能倉促行事，有一些基本工作要持續補強。

首先是凝聚社會共識前，要先凝聚政府的共識，特別是要用何種立場，來完成加入TPP的準備。加入TPP是為了替產業打拚，取得公平的機會，避免與世界斷鏈。但TPP的開放是互惠雙向，在享受他國打開大門的利益之際，台灣也要同步開放。移除保護罩後，難免有廠商受到衝擊影響，但是TPP的法規透明、智財權改革、檢驗程序簡化，甚至對國營事業的規範，使得政府單位也在直接受影響的範圍。有影響就有反對，是必然的結果。

反對者最常見的武器，就是區分外國、本國，再把自由化簡化為外國壓迫我國開放，以維護其本身的利益，所以要靠「努力談判」來爭取排除、爭取例外，不讓外國利益得逞。這樣的立場當然受民意支持，但政府必須清楚認知到，這種態度只適用在產業利益的追求，不能蔓延到行政機關利益的保護。

因為TPP諸多對於政府機關改革的要求，最大的受益者不是外國，而是本國的效率及競爭力。簡單地說，對於政府改革項目而言，加入TPP只是形式目標；真正的目標，是讓台灣在體制上邁向經貿自由化2.0時代，邁入已開發國家的行列。所以對於準備工作的立場，必須清楚區分：對受影響的產業要全力爭取緩衝空間；但對受影響的政府部會則絕不能鬆手。

第二是提升對急迫性的認知，提早調整隨時應變。目前許多機關還抱著時間還早的心態，甚至認為可以等TPP「談判」真正開始後再來因應。殊不知，加入TPP的談判早已開始。例如在開始接觸、遊說TPP各國時，無可避免地會遭遇各國期盼台灣先到位的頭期款問題，更可能被問及TPP重要爭議（如國營事業、智財權、關稅等）的可能態度。

若因應準備尚未起步，就只能實問虛答，遊說效果必然大打折扣。更何況，在日內瓦進行中，包含了美、日、澳等TPP核心成員的「國際服務貿易協定」（TISA），已進入開放承諾的談判階段，是TPP各國檢視我國準備程度的第一關，所以談判已經開始，絕非言過其實。

接著是各部會間專業落差的問題。近日來引發爭議的食安法修正，衛福部竟到最後一刻，才意識到對國際經貿的影響，非但減損其本身的信譽，更凸顯出不同部會在經貿專業能量的落差問題。未來三年每一件修法工程，都可能影響加入TPP的可能性，不可輕視。

第三個馬步，是大家都不想談，卻無法迴避的「中國因素」，必須開始擬定因應解決方案。中國大陸迄今對我國加入TPP及RCEP的立場隱晦不明，只不斷強調需要兩岸對話。由於中國大陸短期內不會加入TPP，卻已經是東協十加六的談判成員，加上美國在TPP的主導地位，台灣優先爭取TPP的立場，可能不會是中國的偏好選項。

台灣需要仰賴TPP進入經貿自由化2.0，中國卻有不同盤算，這個兩岸的矛盾，極可能影響其他成員國的態度及立場，徒增變數。兩岸服貿及貨貿協議順利通過雖然重要，但並非化解矛盾的唯一條件，兩岸如何形成默契，降低變數，在經貿自由化大局下共存共榮，也是不容忽視的關鍵。

TPP是台灣進入經貿自由化2.0的契機，沒有失敗的空間。在加速前進的同時，更須穩紮穩打，蹲好馬步，才能順利達陣。

經濟成長 主計總處將升至逾3%

國泰台大產學合作計畫團隊表示，近期國際股市動盪，僅為短期因素，台灣金融市場情勢依然寬鬆，對實體經濟有正面助益，推測主計總處將在2月18日上調今年經濟成長率預測值至3%以上。

國泰台大產學合作計畫團隊每月依據「台灣月GDP與經濟氣候預測」模型公布最新預測值，該模型係國發會主委管中閔擔任首席經濟顧問時設計，這套模型預測的數據也備受注目。

昨（6）日發布最新的2月「金融情勢指數」暨「月GDP與經濟氣候」，繼去年底發布今年第1季各月經濟氣候均可維持在「朗」狀態後，進一步公布4月經濟氣候可望持續維持「朗」，顯示景氣趨穩態勢更明顯。

主計總處日前公布台灣今年經濟成長率2.59%，但國泰台大團隊認為，主計總處可望在2月18日上調台灣今年經濟成長率，與國泰台大產學合作計畫團隊去年底研判的「破除2夢，登3可期」的想法相符。

至於金融情勢指數，國泰金控經濟研究處經理陳欽奇表示，近期金融情勢在股匯市帶動下，呈偏向寬鬆態勢，對實體經濟有正面效益。

拚幸福經濟 不要拚數字經濟

一年復始，萬象更新。在除夕前一天傳來好消息，去年台灣經濟成長率保2有成，達到2.19%，但對一般民眾來說，顯然不如人意，主因是與民生息息相關的事，都還籠罩在悶的環境下，因此國內經濟研究機構對今年的經濟景氣都不敢過於樂觀；去年底發布的成長率預測值落在2.7%到2.9%之間，近日因歐美經濟趨向正面發展，才逐漸調高為3.2到3.3%左右。

不論去年的保2，或今年的保3，有無達陣，其實都是數字的變化而已，重點是民眾的實際感受。

經濟成長率的預測常常失準，因為它涉及人類心理層面對消費態度的變動，也涉及了對經濟產生重大影響卻難以預測的政治決策，甚至行政基層對於領導階層能否穩居上位的判斷，會影響其是否全力遵循經濟政策的落實。再加上全球化浪潮之下，各國的經濟透過貿易和投資互動，密切相關，國內經濟狀況能夠由國內政策影響的程度已經大幅下降。因此，有經驗的國家對於經濟成長數據，都只是「僅供參考」，不會將它當成是政績良窳的最重要指標。

相較於經濟成長率，人民的「幸福指數」是否提升，是比較可以反映施政效能的。雖然經濟狀況的好壞還是會部分影響幸福指數的高低，但是家庭關係、社會聯繫、身體健康、居住條件、環境品質、人身安全、工作與生活平衡、公民參與及政府治理等幸福所涉及的面向，不管國際景氣好壞，卻可以透過各種方案的調整，讓它們逐步改善，累積為一個經濟成長率也許不算太高，人民卻滿懷幸福感的社會，就像過去的不丹。

這種道理非常簡單：即使今年的經濟成長率為零，也就是今年的收入和去年一樣，但如果社會充滿著「好人好事」，大家看到、聽到的都是充滿光明的社會事件時，民眾的感受當然是更為美好幸福的；會斤斤計較經濟成長率的人也會大幅降低。

在這種認知下，全球主要的先進國家都開始調查「幸福指數」，做為施政參考；馬總統也在2012年總統大選時宣示將進行幸福指數的調查，並由主計總處在去年8月底公布了調查結果。調查發現台灣民眾的幸福指數為6.64分，和經濟合作及發展組織（OECD）所調查的37個對象比較排名為19，超越日本和南韓。雖然我國成績還算不錯，但還是有很大的提升空間。於今之計，應是由馬總統或江院長在一年伊始，宣示將以幸福指數向上提升若干名次，做為今年的目標，指示各項次指標的相關部會列為施政目標，全力衝刺以促其實現；特別是民眾的主觀幸福感，才應該是所有施政的訴求依歸。

在這種理念之下，許多民眾不願意看到的現象，但可以用有限社會資源就可以處理的事務，才可能受到重視。例如，如何提供高齡弱勢族群網路培訓的協助，提高他們和社會的聯繫互動；如何設計社區活動讓參與的家庭親子互動更為良好；如何提供社會優勢家庭對弱勢家庭協助和互動的方案，來提升社會間不同層級互動以提高社會的溫馨感；如何解決遊民群聚久居，以免降低居住品質並對觀光產生負面影響；都會鬧區及巷弄淪為流動攤販的聚集地，長期干擾遊客及正規商務。

這些政府高層往往不用心的「小事情」，卻正是經年累月形塑市民幸福感的重要元素。但如果只追求經濟成長，不追求幸福指數的話，永遠不會被中央部會列為施政重點；而效能相對較差的地方政府往往就成為拖累政府形象的淵藪。

我們誠懇地呼籲政府領導人，應責成政府相關部門以追求「幸福指數」的持續上升為施政目標；否則，政府進行幸福指數調查將變成另一項施政花瓶，勞師動眾、耗用資源卻反而製造民眾的怨懟。

掌握及掌控 BYOD 和您的資料

當員工將自己的裝置帶到工作場所 (Bring Your Own Device, BYOD) 並且利用這些裝置在辦公室內或辦公室外分享檔案和資料，IT 就很難維持其掌握與掌控能力。這樣的現象形成了一股所謂的「IT 消費者化」趨勢，其中包含了 BYOD 以及使用第三方的雲端服務和應用程式，如：雲端儲存空間和社交媒體。

這股趨勢背後的動力是簡易、方便而普遍的技術，讓人們隨時、隨地都能發揮生產力。根據 Gartner 的報告，「IT 消費化」將是未來十年影響 IT 最重要的趨勢。此外，這股趨勢還包含了行動裝置管理、應用程式管理、資料防護、IT 安全以及更多等等。

企業可善用 BYOD 與消費化的趨勢來降低安全風險、財務暴險以及管理的混亂。此策略還能藉助一套解決方案基礎架構和 BYOD 計劃來讓 IT 在消費化的風險與效益之間取得平衡點，協助 IT 達成下列目標：

管理企業資料、減少個人裝置所帶來的損害，重新獲得掌握與掌控能力
透過安全的存取、資料備份與檔案分享，安心地共用企業資料
利用具備環境感知能力的安全防護隨時隨地保護資料安全

自帶應用程式（BYOD）：管理風險才能真正得到好處

作者：Erica Benton

在這些日子裡，當我們談論到消費化趨勢時，注重的往往是設備方面，就是自帶設備（BYOD）裡的「設備」。但企業員工已經在工作場合裡使用消費性產品很長一段時間了 – 只要想想過去超過五年間，來自Yahoo、Google或其他公司大受歡迎的即時通或電子郵件產品。感謝雲端運算和強大的智慧型手機、平板電腦普及，自帶應用程式（Bring Your Own Apps，BYOA）的趨勢真正往前邁出一大步，IT也要更加的了解和加以管理。

現在熱門的消費性線上應用程式有著巨大的服務需求，包括線上儲存和檔案共享（Dropbox）、部落格（WordPress和Blogger）、電話（Skype）、社群媒體和參與（Twitter、Facebook、HootSuite）和協同合作（Huddle和Yammer）。但問題跟自帶設備一樣，這些未經批准的工具基本上都是偷偷地進入企業專案，只是臨時性的解決方案。它們的確是可以節省許多時間，讓使用者可以在家工作，直觀而能夠提高生產力的工具，但同時也會對組織帶來額外的風險。



這些風險主要來自於一個事實，就是這些應用程式大多數並不是設計給企業環境所用，沒有提供相關的安全政策和控制。他們主要提供給一般消費者，這可能會帶來資料隱私問題，如果將企業敏感資料放在第三方伺服器上。

雖然許多網路公司會嚴格審查和控制自己資料中心的安全性，但是如何挑選這些供應商也該是IT主管一開始就必須參與的。而且還有些其他的風險可能產生，如果雲端供應商倒閉或是被買走，或有員工帶著他們的私人網路帳號離職，那麼這些企業資料會發生什麼事？


IT還面對另一個安全問題，如果他們允許使用者從線上應用程式下載他們所要的應用程式。雖然iOS和Window Phone的官方管道提供一定的保護，Android的開放生態系統則讓網路犯罪分子很容易上傳惡意軟體去偽裝成正常的應用程式。根據趨勢科技第三季威脅報告指出，Android惡意軟體的數量從第二季的30,000，到九月上升到驚人的175,000。在在證明了IT團隊必須小心地管理進入到企業或自帶設備的應用程式。

一些建議

IT團隊必須了解到自帶應用程式正在發生，因為使用者發現到消費性工具更容易使用，也比企業級工具容易取得。因此IT需要繼續利用消費性應用程式所帶來的好處，同時也要帶入最佳做法和政策以安全地加以管理。

下列步驟可以幫助這個過程：

制定使用消費性應用程式的明確政策，並且詳定審查新工具的流程。
一旦審核通過，跟員工溝通使用政策。並經常提醒員工這些政策以及其他正在溝通中的IT政策。

審查正在組織內部使用的工具，接著決定哪些可以安全地保留和管理。
建立各平台的負責人，他們要負責讓資訊安全團隊可以了解任何變化。

建議團隊間加以整合：例如所有社群團隊使用TweetDeck或HootSuite，而非兩個都用，或是升級到企業級工具。
考慮所有自帶設備和企業設備的客戶端安全性和行動設備管理，以確保只安裝安全和事先批准的應用程式。